Премиальная программа JAECOO ASSISTANCE¹

В любое время суток достаточно позвонить по телефону контакт-центра, и наши специалисты окажут Вам помощь в кратчайшие сроки

Транспортировка Автомобиля для ТО

Доставка автомобиля для выполнения ТО к ближайшему дилеру и возврат в необходимый пункт назначения

Услуга «трезвый водитель»

Транспортировка автомобиля клиента водителем или при помощи эвакуатора в любую точку города

Продолжение поездки

Автобусом, поездом, водным транспортом, самолетом, если расстояние от дилера до места проживания клиента превышает 100 км

Размещение в отеле

До 10 ночей в отеле 4*. При необходимости - поездка на такси от Дилера до отеля

Помощь на дорогах для Вас 24 часа в сутки, 365 дней в году².

Телефон горячей линии: 8 800 600 9 888

В случае поломки автомобиля или ДТП, мы сделаем всё возможное, чтобы оказать Вам необходимую помощь в кратчайшие сроки. Мы заботимся о Вашей мобильности! Программа действует на территории Российской Федерации и Республики Беларусь в городах присутствия Дилеров JAECOO. При этом покрытие за пределами городов присутствия Дилеров JAECOO ограничено расстоянием в 250 (двести пятьдесят) километров (по автомобильным дорогам) вокруг внешних границ указанных городов.

В рамках программы JAECOO Assistance все услуги оказываются для Вас бесплатно!³

Услуги, предоставляемые по Программе:

информационная и техническая поддержка по телефону
ремонт на месте поломки
эвакуация до ближайшего Дилера JAECOO
организация ответственного хранения (парковки) неисправного Автомобиля
доставка Автомобиля для выполнения ТО к ближайшему Дилеру JAECOO и возврат Автомобиля после выполнения ТО в необходимый Клиенту/Пользователю пункт назначения
услуга «трезвый водитель»
услуги аварийного комиссара
юридическая помощь

В случае если Автомобиль Клиента/Пользователя был эвакуирован исключительно Подрядчиком Исполнителя к Дилеру JAECOO, который поломку Автомобиля признал гарантийным случаем, а ремонт Автомобиля, необходимый согласно результатам диагностики поломки, явившейся причиной эвакуации Автомобиля Клиента/Пользователя к Дилеру JAECOO, не возможен в день обращения к Дилеру JAECOO и Автомобиль Клиента/Пользователя находится у Дилера JAECOO, Клиент/Пользователь может выбрать одну из следующих дополнительных Услуг:

предоставление такси для водителя и (не более четырех) пассажиров
продолжение поездки для водителя и (не более четырех) пассажиров другими видами транспорта
размещение в отеле категории 4^*
предоставление подменного автомобиля

После устранения поломки, явившейся причиной эвакуации Автомобиля Клиента/Пользователя к Дилеру JAECOO (в случаях, когда Автомобиль Клиента/Пользователя был эвакуирован исключительно Подрядчиком Исполнителя к Дилеру JAECOO, по заключению которого поломка произошла не по вине Клиента/Пользователя, не в результате ДТП или противоправных действий третьих лиц и ремонт Автомобиля не был возможен в день обращения к Дилеру JAECOO), Клиент/Пользователь может воспользоваться одной из постремонтных транспортных услуг:

предоставление такси для Клиента/Пользователя
организация поездки для Клиента/Пользователя другими видами транспорта

Более детальное описание условий программы доступны по ссылке

Подробности в нашем дилерском центре по тел.: +7 (8422) 28-36-73

¹ JAECOO Assistance – Джейку Ассистанс.

² Действие Программы распространяется на все новые автомобили марки JAECOO, приобретенные Клиентами у Дилеров JAECOO на территории Российской Федерации и Республики Беларусь.

Срок действия Программы составляет (считая с даты приобретения Автомобиля первым Клиентом) 1 (один) год.

Далее при прохождении планового ТО у официального дилера полис автоматически продлевается на 1 год.

Статус активности своего полиса можно узнать в приложении O&J в разделе «Помощь на дорогах» и у официального дилера, а также по номеру горячей линии Jaecoo: 8 800 600 9 888

Провайдером услуги является компания ООО «Терра Ассистанс».

³ Имеются исключения, ознакомиться с ними можно в детальном описании условий программы

вернуться обратно